Bảo mật & Riêng tư

Chính sách bảo mật của gai4 cho người chơi Việt Nam 21+

gai4 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Mã hóa SSL 256-bit end-to-end
Không bán dữ liệu Không chia sẻ thương mại
Quyền riêng tư Bạn kiểm soát dữ liệu
Hỗ trợ 24/7 Tiếng Việt toàn thời gian

1Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với gai4 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách gai4 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của gai4 bao gồm website gai4.app, ứng dụng di động trên iOS và Android, cùng toàn bộ các tính năng liên quan như nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi và nhận khuyến mãi.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ gai4, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Cam k ết cốt lõi: gai4 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ gai4.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

gai4 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Mục đích chính
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 21+
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính Tên ví điện tử đăng ký, lịch sử giao dịch VND Xử lý nạp/rút tiền an toàn
Dữ liệu thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi Lịch sử chơi game, thời gian sử dụng Cá nhân hóa trải nghiệm, chơi có trách nhiệm
Cookie và theo dõi Session cookie, preference cookie Duy trì đăng nhập, cải thiện giao diện

gai4 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập được tại gai4 đều phục vụ các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
  • Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên theo quy định bắt buộc của gai4, ngăn chặn đăng ký giả mạo và bảo vệ cộng đồng.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
  • Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng dịch vụ và bổ sung tính năng mới.
  • Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).

gai4 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức marketing.

4Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

gai4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ gai4 được mã hóa end-to-end, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có bảo vệ vật lý và logic nghiêm ngặt, với kiểm soát truy cập phân quyền rõ ràng.
  • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; không ai tại gai4 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung khả dụng cho tài khoản gai4, yêu cầu xác nhận qua số điện thoại đăng ký.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
  • Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng và phải tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

gai4 không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trên hệ thống nội bộ. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác ví điện tử uy tín.

5Dữ liệu giao dịch tài chính

gai4 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc bảo mật tối thiểu cần thiết:

  • gai4 chỉ lưu trữ lịch sử giao dịch (thời gian, số tiền VND, loại ví, trạng thái) phục vụ tra cứu và xử lý tranh chấp – không lưu mã PIN, OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử.
  • Nạp tiền tức thì và tiền về ví nhanh sau khi xử lý được đảm bảo qua hệ thống kết nối API bảo mật với các đối tác thanh toán.
  • Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo tiền chỉ chuyển về đúng ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản.
  • Lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật và chỉ bạn hoặc nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem khi cần thiết.

Lưu ý quan trọng: gai4 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gai4.

6Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gai4 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

  • Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương gai4.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành kỹ thuật và xử lý kết quả.
  • Yêu cầu pháp lý: gai4 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của gai4 và người dùng.

Bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu từ gai4 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

7Cookie & Công nghệ theo dõi

gai4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và bộ lọc trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với gai4 nhằm cải thiện hiệu suất và thiết kế nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng gai4.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu

gai4 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân gai4 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép khi đóng tài khoản.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để sử dụng cho mục đích riêng.

Quyền hủy đăng ký

Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi và email marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gai4 qua email [email protected] hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

9Bảo vệ người dùng & Quy định độ tuổi

gai4 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Quy định này không có ngoại lệ và được kiểm soát chặt chẽ thông qua quy trình xác minh danh tính.

  • gai4 sẽ khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
  • Không có dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống gai4 sau khi tài khoản bị đóng.
  • Nếu bạn phát hiện tài khoản của trẻ vị thành niên trên gai4, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Chơi có trách nhiệm: gai4 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Tìm hiểu thêm về Chơi có trách nhiệm tại gai4 →

10Thời hạn lưu trữ dữ liệu

gai4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng gai4.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin giao dịch và định danh có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
  • Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn hiệu lực được ghi rõ và có thể xóa thủ công bất kỳ lúc nào.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp về sau.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật nội bộ của gai4.

11Thay đổi Chính sách bảo mật

gai4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

  • Thông báo nổi bật trên website gai4.app và ứng dụng di động.
  • Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
  • Cập nhật ngày hiệu lực hiển thị rõ ràng tại đầu trang Chính sách bảo mật.

Phiên bản mới nhất luôn có tại gai4.app/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

12Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với gai4 qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: [email protected]
  • Live chat: Tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng gai4 trên iOS và Android
  • Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, cam kết phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp

Với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa), gai4 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Xem câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại gai4
Cam kết bảo mật

Tại sao gai4 là nền tảng đáng tin cậy

gai4 được xây dựng với triết lý bảo mật từ nền tảng, đảm bảo mỗi người dùng Việt Nam có trải nghiệm an toàn và minh bạch.

Mã hóa end-to-end

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn luôn an toàn trước mọi rủi ro.

Thanh toán an toàn qua VND

Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với cổng thanh toán bảo mật cao cấp. Dữ liệu ví điện tử không bao giờ lưu trực tiếp trên máy chủ gai4.

Xác minh danh tính nghiêm ngặt

Quy trình KYC đảm bảo chỉ người dùng thật từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được tham gia, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng gai4.

Không bán dữ liệu người dùng

gai4 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm tại gai4.

Cảnh báo bảo mật tức thì

Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay khi có hoạt động đăng nhập bất thường, giúp bạn phản ứng kịp thời bảo vệ tài khoản gai4 của mình.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ gai4 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật, quyền dữ liệu và tài khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, không rào cản ngôn ngữ.

Bảo mật toàn diện tại gai4

Trải nghiệm an toàn, minh bạch cùng gai4

Đã hiểu rõ chính sách bảo mật? Tham gia ngay và khám phá kho game phong phú với giao dịch VND an toàn, tiền về nhanh.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chỉ áp dụng tại Việt Nam · Chơi có trách nhiệm